Trocas e Devoluções

 

  1. As trocas precisam ser previamente informadas antes do envio através do nosso WhatsApp (17) 991140081.
  2. Não trocamos peças com defeitos provocados por mau uso e/ou manuseio por parte do cliente;
  3. Em caso de ausência da etiqueta de composição não haverá troca das peças
  4. Todos os produtos possuem na legenda a descrição dos materiais e tecidos usados;
  5. Todas as peças passam pelo controle de qualidade antes de serem enviadas;
  6. Peças lavadas e/ou usadas não serão trocadas;
  7. O prazo máximo de envio de peças com defeitos é de até 7 dias úteis após a data do recebimento informada pela empresa responsável pela entrega;
  8. Após as peças passarem por avaliação e for confirmado defeito de produção , os produtos serão trocados pelo mesmo modelo e cor;
  9. Na ausência do mesmo produto para troca, o cliente poderá optar pela devolução do dinheiro;
  10. O valor do frete ficará por conta da loja somente em caso de defeitos de fabricação. Demais situações o custo de envio é responsabilidade do cliente;
  11. Os produtos devem obedecer a todos os critérios da política de trocas e devoluções.